コンテンツガイドライン

はじめに

1. 基本方針

1-1. FanCallが目指す環境

• 事務所・企業が安心して許可できるプラットフォーム
• ファンが誇りを持って推し活できる場所
• クリエイターが自分らしく活動できる環境
• 年齢・性別を問わず誰もが安心して利用できるサービス

1-2. ガイドラインの適用範囲

本ガイドラインは、以下のすべてに適用されます。

• ファンクラブに投稿するコンテンツ（画像、動画、音声、テキスト）
• 1対1通話（利用規約における「通話サービス」をいいます）での言動・表現
• プロフィール情報（名前、自己紹介、プロフィール画像）
• コメントその他、本サービス上のすべてのコミュニケーション
• カレンダーに登録するイベント情報

2. 禁止コンテンツ

以下のコンテンツは、投稿・配信・1対1通話での表現を含め、一切禁止します。違反した場合、警告なしにコンテンツの削除またはアカウント停止を行うことがあります。

2-1. 性的コンテンツ

FanCallは、性的なコンテンツを一切許可していません。以下はすべて禁止です。

• 乳首・乳輪・性器・臀部の露出、またはそれらが露出しているかのように見える表現
• 性的な部位を強調するポーズ・アングル・演出
• 性行為・性的行為の描写または示唆
• 性的なサービスの勧誘・示唆
• 性的な音声・ASMR（喘ぎ声、性的な囁き等）
• その他、当社が性的または過度な露出と判断するコンテンツ

※ 水着・グラビア・コスプレ等における衣装・ポーズの詳細な基準は、クリエイター登録完了後に「クリエイター向けコンテンツ基準」としてご案内します。判断に迷う場合は、投稿前に必ずお問い合わせください。

2-2. 暴力・有害コンテンツ

• 過度に暴力的な表現、流血、残虐な描写
• 自傷行為の助長・促進、自殺を美化する表現
• 薬物の使用、販売、製造に関する情報
• 武器の製造方法、犯罪行為の手法
• 摂食障害を助長するコンテンツ
• 危険行為のチャレンジ・模倣を促す内容

2-3. 違法・権利侵害コンテンツ

• 児童ポルノ、児童の性的搾取に関するすべてのコンテンツ（即時通報・永久停止）
• 他者の著作権を侵害するコンテンツ（無断転載、違法アップロード等）
• 他者の商標権を侵害するコンテンツ（ブランドロゴの無断使用等）
• 他者の肖像権を侵害するコンテンツ（無許可での他人の顔写真掲載等）
• 個人情報の無断公開（住所、電話番号、本名等）
• 詐欺、なりすまし
• マルウェア、フィッシングリンク

2-4. なりすまし・偽装

• 他のクリエイター、有名人、企業になりすます行為
• 公式を装った虚偽のアカウント
• 他人の写真・動画を自分のものとして使用する行為
• ディープフェイク等を用いた偽造コンテンツ

2-5. AI生成コンテンツに関するルール

以下のAI生成コンテンツは禁止です：

• 実在の人物（クリエイター本人を除く）を模したAI生成画像・動画
• ディープフェイク技術を用いた合成コンテンツ
• AI生成であることを隠したコンテンツ

例外：クリエイター自身を模したAIアバター等、本人の同意に基づくコンテンツは、AI生成である旨を明記の上で投稿できます。

2-6. 差別・ハラスメント

• 人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害に基づく差別的表現
• 特定個人への誹謗中傷、嫌がらせ
• ヘイトスピーチ
• いじめ、ストーキング行為
• 晒し行為（他ユーザーのスクリーンショットを無断公開等）

2-7. その他の禁止事項

• 虚偽情報、悪質なデマの拡散
• スパム、マルチ商法、悪質な勧誘
• 政治活動、選挙運動
• 宗教の勧誘
• 投げ銭・課金の強要、しつこいおねだり
• 本サービス外での連絡先交換（LINE、X（Twitter）、電話番号等）
• サービス外での面会・デート等の誘導
• 他社競合サービスへの誘導

3. 許容されるコンテンツ

FanCallでは、以下のようなコンテンツを積極的に歓迎します。

3-1. 推奨コンテンツ

• 日常の様子、オフショット
• ポートレート写真・動画
• 健全なグラビア写真・動画（過度な露出や性的表現を含まないもの）
• 作品・活動の紹介、制作過程
• ファンへのメッセージ、感謝の言葉
• イベント・撮影会の告知
• コスプレ写真、衣装紹介
• 歌・ダンス・パフォーマンス動画
• 雑談、Q&A、ファンとの交流
• 趣味・特技の紹介
• ゲーム実況、料理、メイク動画など

3-2. 判断に迷いやすいコンテンツ

以下のコンテンツは、表現方法によって投稿できる場合とできない場合があります。詳細は「クリエイター向けコンテンツ基準」をご確認のうえ、判断に迷う場合は投稿前に必ずお問い合わせください。

• 水着写真・動画：健全な範囲での撮影は可能です。過度な露出や性的な演出を伴うものは禁止です。なお、掲載できる場所には制限があります（プロフィール画像等、誰でも閲覧できる箇所には使用できません）。
• 露出度の高い衣装：作品のコスプレやダンス・パフォーマンス用衣装として必然性がある場合は認められることがあります。
• お酒・タバコ：成人が自身で楽しむ様子の投稿は可能です。未成年への推奨や、過度な飲酒・泥酔状態の投稿は禁止です。

4. 著作権・肖像権・所属先の許諾

4-1. 著作権

投稿するコンテンツは、以下のいずれかである必要があります。

• 自身が著作権を有するオリジナル作品
• 著作権者から許諾を得た作品
• 著作権フリー、パブリックドメインの素材

特に注意が必要な例：

• 音楽：BGMに市販の楽曲を無断使用しない（著作権フリー音源を使用）
• キャラクター：版権キャラクターのコスプレは原則可能ですが、公式を装わないでください
• 映像：テレビ番組、映画、アニメの映像を無断使用しない
• 画像：他人の撮影した写真を無断使用しない

4-2. 肖像権

• 他人が写り込んでいる写真・動画は、本人の許諾を得てから投稿してください
• イベント等で撮影した写真に他のファンが写り込んでいる場合はモザイク処理をしてください
• 共演者がいる場合は、共演者の許諾も必要です

4-3. 事務所・所属先の許諾

• 事務所・企業に所属するクリエイターは、所属先の許諾を得たうえで活動してください
• 所属先との契約に違反する活動が判明した場合、当社はコンテンツの削除やアカウント停止等の措置を行うことがあります

5. 未成年に関するルール

5-1. 未成年クリエイター

• クリエイターとして活動できるのは18歳以上です
• 18歳未満の方はクリエイター登録できません

5-2. 未成年ファン

• 18歳未満の方は、保護者（親権者その他の法定代理人）の同意を得たうえでご利用ください
• 18歳未満の方は1対1通話を利用できません

5-3. コンテンツへの未成年の出演

• 未成年が出演するコンテンツは、保護者の同意が必要です
• 未成年の肌の露出が多いコンテンツは禁止です
• 児童を性的に描写するコンテンツは、実写・イラストを問わず厳禁です

6. 1対1通話のルール

1対1通話はリアルタイムのコミュニケーションとなるため、特に以下のルールを遵守してください。

6-1. クリエイター向けルール

• 適切な服装で通話に参加すること
• 性的なサービスの提供・示唆をしないこと
• 個人情報（住所、電話番号、SNSの非公開アカウント等）を教えないこと
• サービス外での連絡・面会を約束しないこと
• 予約時間に遅れず参加すること
• ファンに対して敬意を持って接すること

6-2. ファン向けルール

• クリエイターに対して敬意を持って接すること
• 性的な要求・発言をしないこと
• 個人情報を聞き出そうとしないこと
• サービス外での連絡・面会を求めないこと
• 通話の録画・録音・スクリーンショットを取らないこと
• 誹謗中傷、嫌がらせをしないこと

6-3. 録画・録音の禁止

1対1通話の録画・録音・スクリーンショットは、双方のプライバシー保護のため厳禁です。違反が発覚した場合、即時アカウント停止とします。状況に応じて法的措置を講じます。

6-4. 当社によるモニタリング

当社は、利用規約に基づき、ユーザーの安全確保およびガイドライン違反の調査を目的として、1対1通話の内容を含む本サービス上のコンテンツ・コミュニケーションを記録・確認する場合があります。詳細は利用規約（第6条・第8条）をご確認ください。

7. 違反への対応

ガイドライン違反が確認された場合、その内容に応じて、以下の対応を行います。

7-1. 対応の種類

• 警告：違反内容を通知し、改善を求めます
• コンテンツ削除：違反コンテンツを削除します
• 機能制限：投稿・通話機能を一時的に制限します
• アカウント一時停止：一定期間（7日〜30日）、アカウントの利用を停止します
• アカウント永久停止：アカウントを削除し、再登録を禁止します

7-2. 即時アカウント停止となる違反

以下の違反は、警告なく即時アカウント停止となります（これら以外の違反であっても、違反内容に応じて、警告なく即時アカウント停止となることがあります。）。

• 児童ポルノ、児童の性的搾取に関するコンテンツ
• 乳首・性器の露出、性行為の描写
• 犯罪行為の実行・教唆
• 重大な権利侵害
• 1対1通話の録画・録音・流出
• ディープフェイク等による偽造コンテンツ
• 繰り返しの違反（警告3回以上）

7-3. 売上の取扱い

違反が行われた場合（その調査中の場合も含みます。）、利用規約の定めに従い、未払い売上の支払いを留保し、または支払いを拒絶することがあります。

8. 通報について

ガイドライン違反を発見した場合は、以下の方法で通報してください。

• アプリ内「通報」ボタン（推奨・24時間受付）
• メール：info@fancall.jp

通報者の情報は厳重に保護します。違反者に開示されることは一切ありません。

なお、虚偽の通報を繰り返す行為もガイドライン違反として対応します。

9. ガイドラインの変更

• 当社は、必要に応じて本ガイドラインを変更することがあります（クリエイター向けコンテンツ基準の変更は、同基準の定めに従います）
• 重要な変更を行う場合は、サービス内でお知らせします
• 変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後のガイドラインに同意したものとみなします

10. お問い合わせ

本ガイドラインに関するご質問は、以下までお問い合わせください。